姫路・明石・加古川・高砂のエピニーネイルサロン~ジェルネイル、アクリルスカルプチュア、フットジェル 曜日限定付け放題メニューなど

EPINY NAIL SALON

ご予約・お問い合わせについて

当店は完全予約制となっております。ご予約に関しては以下のことをご注意ください。

姫路店・明石店とお間違えのないようにお願い致します

姫路店(電話受付9:50~16:00)

TEL:079-287-8221

メール予約:epiny-nail@nifty.com

※メール予約は下記注意点をご確認

明石店(電話受付9:50~18:00)

TEL:078-915-7216

メール予約:epiny.akashi@gmail.com

※メール予約は下記注意点をご確認

メール予約の注意点

1)メール予約につきましては、当日~3営業日以内にお送りいたします。
2)メール予約の場合、下記項目を全てご記入ください。

■件名:※ご予約の場合は、「サロン予約」と記載下さい。
■姫路店か明石店か:※ご予約の場合、姫路店か明石店どちらの店舗でご予約をご希望か、必ずご記入ください。
■お名前:
■連絡先:※日中連絡のつくお電話番号
■ご希望日時:※ご希望日時、ご希望の施術
■ご新規様か、リピーター様か:※以前ご来店いただいたお客様は「リピーター」と、初めてご来店のお客様は「新規」と記載をお願い致します。
■ご希望の施術メニュー:※ご予約の場合
■お車でご来店の場合、「駐車場利用」と記載下さい。
※駐車場の台数に限りがございますので、記載のない場合は確保ができません。

3)折り返しこちらからメールにてご連絡させていただきます。

要確認!!

●「空き状況をお知らせください」といった内容のメールには返答することができかねます。

必ずご希望の日時等を入れた上でご予約くださいませ。
OK例)●月○日の13時から17時の間で希望。平日の午前中のみ希望。
NG例1)朝早い時間希望。何時があいていますか?等のメール
NG例2)GWの午前中に空いている日はありますか?等のメール

●お友達やご家族同士でご予約を希望される場合は、
必ずお友達・ご家族の方のお名前(フルネーム)とお電話番号も記載ください。

●度重なる予約変更がある場合は、メール対応が困難になりますので、お電話のみの受付とさせていただく場合がございますので予めご了承下さい。ご予約は慎重にお願い致します。

●上記記載事項についてお名前、ご連絡先等の記載がない場合は、回答を控えさせていただくことがございます。
●お問い合せいただきました内容につきましは、随時回答させていただきます。
●ご質問によっては時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。
●当店からの回答は、お客様のお問合せにお答えさせていただく目的で、お客様個人宛てにお送りするものです。
従いまして、その一部または全部を転送されたり、その他の目的でご利用になられたりすることは、ご遠慮いただきますようお願いいたします。

※定休日:毎週日曜・水曜日
※定休日のお問い合わせにつきましては、申し訳ございませんが翌営業日以降のご連絡となります。
またその他臨時休業、長期休暇(年末年始、GW等)の際もご連絡が遅くなります。どうぞご了承下さいませ。
※施術中の場合等、電話対応ができない場合がございます。
またお問い合わせを頂きました際のお電話の料金ですが、お客様のご負担となりますこと、ご了承下さい。
※注意:非通知、公衆電話からのお電話は受けませんので、番号を通知してお掛け下さい。

●予約の変更・キャンセルについて

必ずお電話にて、ご予約の変更、もしくはキャンセルのご連絡をお願いいたします。

特に以下の点にご注意ください

1) 当店へご予約いただきます場合は、以下の方法でお願いいたします。

電話でのご予約
姫路店:079-287-8221 / 明石店:078-915-7216

メールでのご予約
姫路店:epiny-nail@nifty.com / 明石店:epiny.akashi@gmail.com

予約の際に、お名前、ご住所、連絡先、ご希望の日時及びメニュー、駐車場の利用の有無をお聞かせ願います。

2) ご予約の変更は、ご予約日の2日前までに電話にてご連絡下さい。

その際ご希望日時を再度伺いますが、予約の状況によりご希望にそえない場合もございますのでご了承下さい。

3) ご予約のキャンセルの場合は、ご予約日の2日前までにお電話にて必ずご連絡いただきますようお願いいたします。

ご希望日時までにご連絡がない場合は無断キャンセルの対応とさせていただきます。
なおいかなる場合もメールでのキャンセル及び予約変更は受け付けておりません。メールは予約専用となります。

4)中学生以下のお子様に関しては、爪の成長期でございますので、人工爪の施術はお断りしておりますので人工爪(ジェル、アクリル)に関する施術の予約することは出来ません。カラーリング、ケア等の場合はお問い合わせ下さい。

5)担当者の都合により折り返しお電話させていただく場合がございます。留守番電話になった際には、お名前、ご連絡先を録音していただけましたら、当日又は後日当店担当者よりご連絡させていただきます。何もメッセージをいただけない場合は、当店より連絡することが出来ませんので、ご了承の程宜しくお願いいたします。

6)ご予約の確認といたしまして、担当者より予約時に頂戴いたしました連絡先にご連絡させていただく場合がございますのでご了承下さい。

7)当店では予約時において施術者の指名をしていただくことが出来ます。指名いただいた施術者は非常に嬉しく、そして誇りに思います。逆に指名の変更も承りますので、ご遠慮なくお伝え下さい。指名は無料となっておりますので、是非ご活用下さい。

8)当店は完全予約制となっております。予約なくご来店いただいた場合は、状況等からお断りする場合がございます。

9)次回予約、更にその次の予約など2日以上のご予約をいただく場合は、いかなる場合も予約変更及びキャンセルは受付けておりません。予約変更が2度以上発生した場合は、今後のご予約を1日のみとさせていただき、なお続く場合は当日ご予約のみ受付とさせていただきます。

10)同伴(お子様連れも含む)はお断りしております。ネイルサロンでは薬品類を多数扱っていることから、お子様連れでのご来店の場合は、ご予約・施術をお断りさせていただいております。どうぞご了承下さいませ。

メールの不達について

最近、Hotmailやyahooメール等フリーメールをご利用のお客様より返信が届かないとのお問い合わせがございます。
これは Hotmailやyahooメール側の過度な迷惑メール対策が関係しており、Hotmailやyahooメールにメールが届かないケースがあることは以前から他社様も含めまして多数の報告があります。

さらにメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等は送信元には届きませんので、お問い合わせを受けない限りお届けできなかったことを知ることができない状況です。
現状では Hotmailやyahooメール側lのアドレスへのメールの不達は、Hotmailやyahooメール側のシステム、設定の問題のため当店では解決できないということを何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
そのためお問い合わせにつきましては、Hotmailやyahooメール側以外のプロバイダのメールアドレスのご利用をお勧めいたします。

また、お客様ご利用のプロバイダー、ウィルスソフトの設定によりましては、弊社より送信したメールがウィルスメールと誤認され処理されてしまう場合もございます。
メールでお問い合わせいただいてから数日経過しても、当店から連絡がない場合は、電話にてお問い合わせください。